MŰKÖDÉSI POLITIKA
A Vas Vármegyei Független Vizsgaközpont által alkalmazott vizsgáztatási rendszer, a dokumentált struktúrák, irányelvek és eljárások biztosítják a vizsgáztatási tevékenységek pártatlanságát, a pártatlanság kezelését és az érdekelt felek kiegyensúlyozott bevonásával az érdekütközés kockázatának csökkentését.
A vizsgaközpont vezetése biztosítja, hogy a személyek vizsgáztatásával kapcsolatos irányelvek és eljárások tisztességesek legyenek minden jelentkező, vizsgázó és vizsgázott személy esetében.
A vizsgaközpont vezetése elvárja a teljes vizsgáztatási folyamat során, a vizsgával kapcsolatba került munkatársak és megbízott személyek birtokába került információk bizalmas kezelését, a vizsgáztatási folyamat alatti biztonság fenntartását és a tisztességtelen, csaláson alapuló vizsgamódszerek megakadályozását.
A vizsgáztatási tevékenységben résztvevő munkatársak és megbízott személyek felkészültsége és folyamatos képzése biztosítja az MSZ EN ISO/IEC 17024:2013 szabvány, a kapcsolódó előírások és a jóváhagyott eljárások követelményeinek folyamatos érvényesítését.
Szombathely, 2023. szeptember 1.
Hanyeczné Soós Krisztina
vizsgaközpont vezető
MINŐSÉGPOLITIKA
A Vas Vármegyei Független
Vizsgaközpont az új szakképzési rendszer jogszabályaiban meghatározott
akkreditált vizsgáztatási tevékenység folytatására jött létre.
Célunk, hogy az akkreditáció megszerzése után a szakképzés és a
piaci, gazdasági szereplők részéről felmerülő igényekre gyorsan és rugalmasan
reagálva, magas színvonalú vizsgaszervezéssel és lebonyolítással minél több
jelentkező számára lehetővé tegyük a választott szakmai végzettség
megszerzését, segítve őket céljaik elérésében és munkaerőpiaci lehetőségeik
bővítésében.
Vizsgaközpontunk vezetése jelen minőségpolitikájában is
kinyilvánítja a minőség iránti elkötelezettségét, ennek érdekében MSZ
EN ISO/IEC 17024:2013 szerinti minőségbiztosítási rendszert
működtetünk.
Törekszünk a vizsgára jelentkezők és partnereink részletes tájékoztatására,
szolgáltatásaink átláthatóságára, az esetlegesen felmerülő kérdések gyors és
pontos megválaszolására, annak érdekében, hogy segítsük a velünk kapcsolatba
kerülő vizsgázók, vizsgáztatók és partnerek döntéseit és munkáját.
Hiszünk abban, hogy a sikeres működés záloga a minőségi,
pártatlan munkavégzés, az etikus magatartás, ennek érdekében belső
szabályzatainkban egyértelműen meghatároztuk a felelősségi- és hatásköröket.
Ezek maradéktalan betartását munkatársainktól elvárjuk.
Középtávú célunk, hogy a régió egyik legismertebb, legjobb szolgáltatásokat
nyújtó szervezetévé váljunk, és az élvonalbeli helyzetünket tartósan
megőrizzük.
A vizsgaszervezési tevékenység minőségpolitikáját alkotó főbb céljaink a
következők:
ü Olyan vizsgafeladatokkal és értékelési
útmutatókkal dolgozunk, melyek a jogszabályi előírásoknak maradéktalanul
megfelelnek és a szakmai tudás- és kompetenciák mérésére a lehető
legobjektívabb módon alkalmasak.
ü A törvényes működés érdekében a
vizsgaszervezési tevékenység során a szabályzatainkban és a vonatkozó
jogszabályokban megfogalmazott előírásokat maradéktalanul betartjuk.
ü Ügyfélfogadásunk, ügyfélkapcsolati
rendszerünk, szervezeti kommunikációnk gyakorlati megvalósítása során
biztosítjuk, hogy korrekt módon szolgáljuk ki ügyfeleinket.
ü Kizárólag olyan vizsgáztatókkal, szakértőkkel
dolgozunk együtt, akik szakmailag magasan képzettek, tapasztalattal
rendelkeznek, elfogadják és alkalmazzák pártatlansági elveinket.
ü Kizárólag olyan helyszíneken szervezünk
vizsgát, melyek korszerű infrastruktúrával rendelkeznek és minden követelményt
kielégítve kellemes és inspiráló környezetet nyújtanak a vizsgákhoz.
ü A panaszkezelésről ügyfeleinket tájékoztatjuk,
annak folyamatát évente, illetve szükség esetén gyakrabban is felülvizsgáljuk.
A minőségcélok teljesüléséhez elengedhetetlen a humánerőforrás
biztosítása és folyamatos fejlesztése, ennek érdekében:
ü Munkatársainkat – beleértve a
vizsgabizottságok tagjait – rendszeresen képezzük a minőségi munkavégzés és a
pártatlanság iránti elköteleződés fenntartása, valamint a tevékenységüket
érintő változások megismerése érdekében.
ü Törekszünk a projektfeladatok értékelésének
új, innovatív módszereinek alkalmazására, növelve ez által a képzések
hatékonyságát.
ü Munkánk során hozott döntéseinkben kiemelt
szerepet kap a társadalmi felelősségvállalás, környezetünk védelme és a
különböző élethelyzetekből adódó egyéni igények kielégítésére való törekvés.
ü Vizsgabizottságaink teljesítményét
rendszeresen értékeljük, véleményüket és javaslataikat a vizsgáztatási folyamat
minőségének javítása érdekében figyelembe vesszük.
ü A vizsgázók elégedettségét mérjük és
értékeljük, e felmérések eredményeit szem előtt tartjuk folyamataink
fejlesztése során.
Elvárjuk, hogy a vizsgáztatási folyamatba bevont valamennyi
partnerünk megismerje szervezetünk minőségpolitikáját, alapvető céljainkat,
működési előírásainkat.
Vizsgáink tárgyi feltételeit saját és bérelt eszközök
segítségével biztosítjuk.
Hiszünk az élethosszig tartó tanulás és fejlődés gondolatában,
ennek megfelelően mindennapi tevékenységünket is ehhez igazítjuk.
A vizsgaközpont jövőjének biztosítása szempontjából cél a
munkafolyamatok, valamint a tevékenység eredményességének folyamatos javítása.
Minőségpolitikánkat, minőségcéljainkat és azok teljesülését évente
felülvizsgáljuk, és a megváltozott igényekhez igazítjuk.
Szombathely, 2023. szeptember 1.
Hanyeczné
Soós Krisztina
PÁRTATLANSÁGI NYILATKOZAT
A Vas Vármegyei Független Vizsgaközpont elkötelezett a vizsgáztatási tevékenységek pártatlansága iránt.
A vizsgaközpont a szakmai és a képesítő vizsgákat úgy szervezi és irányítja, hogy biztonságosan meg lehessen őrizni a pártatlanságot.
A vizsgaközpont minden esetben pártatlanul jár el a jelentkezőkkel, vizsgázókkal és a vizsgázott személyekkel kapcsolatban, a vizsgaközpont működését nem korlátozza indokolatlan pénzügyi vagy más korlátozó feltétel.
A pártatlansági és a titoktartási nyilatkozatoknak megfelelően jár el minden közreműködő a vizsgáztatás teljes folyamatában.
Szombathely, 2023. szeptember 1.
Hanyeczné Soós Krisztina
vizsgaközpont vezető